Retourenformular LOUNGEBERRY

Du möchtest etwas zurücksenden? Das ist kein Problem. Bei uns hast du 14 Tage Zeit um Artikel wieder zurückzusenden. Mit Ausfüllen dieses Retourenformulars informierst du uns über deine Waren-Rücksendung.

Bitte die Ware immer sicher verpacken & keine unfreie Sendungen an uns zurückschicken!

  • Bitte lege in deine Rücksendung immer den Namen der Bestellperson, eine Bestellnummer sowie den Rücksendegrund damit wir die Retoure zuordnen können! (Bei Erstattungen ebenfalls deine Kontonummer)

  • WICHTIG! Bei folgenden Bedingungen übernehmen wir die Kosten für den Rückversand: a) Falls ein Artikel versehentlich falsch geliefert wurde b) Falls ein Artikel beschädigt sein sollte. Dabei hast du die Wahl deine Rücksendung entweder selbst zu frankieren oder das DHL-Retourenportal zu verwenden, wo dir ein automatisch beschrifteter Paketaufkleber zur Verfügung gestellt wird. In diesem Fall wird dir eine Rücksendepauschale von 4,90 EURO berechnet und von deiner Gutschrift abgezogen. Falls du das möchtest, kannst du weiter unten deinen Link zum DHL-Portal beantragen.

    Fülle dazu bitte alle Felder aus, die mit einem Sternchen versehen sind. Innerhalb von 48h wird dir eine Email mit dem Zugang zum DHL-Retourenportal zugesandt. Einfach Aufkleber ausdrucken, auf dein Retourenpaket kleben und zur Post bringen. Falls keiner der oben stehenden Punkte erfüllt ist, gilt die Regel: Wir übernehmen GRATIS den Hinversand zu dir, die Kosten des Rückversands gehen zu deinen Lasten (bei Umtausch gilt dieselbe Regel), das finden wir eine gerechte Lösung. Gutschriften erfolgen nach Kontrolle der Ware in unserem Rücksendezentrum.

Hier geht es zum Widerrufsrecht. Das Ausfüllen des Formulars stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar.

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